Je gaat vol goede moed naar je apotheek met in je hoofd enkele taken die je echt wil afwerken vandaag, maar voor je het weet, is de dag voorbij en heb je amper tijd gehad voor strategisch werk of zorgverlening als huisapotheker.
Herkenbaar?
Apothekers kampen structureel met tijdsgebrek door een overvolle agenda, personeelsgebrek en ad hoc vragen van patiënten en medewerkers. Dit neemt zoveel tijd in beslag dat er weinig ruimte is voor optimalisatie en groei.
In dit artikel ontdek je de oorzaken van je tijdstekort en hoe je dit op een lean manier kan optimaliseren.
Zo kan je dit doorbreken
Uit projecten weet ik dat de meeste tijd gaat verloren aan onderbrekingen, onduidelijke processen en repetitieve taken. Je bent een hele dag druk in de weer met vragen beantwoorden en brandjes blussen. Je hebt het gevoel dat je sommige dingen al meerdere keren hebt uitgelegd.
→ Hou eens bij wat je steeds opnieuw moet uitleggen of opnieuw doen, welk type vragen steeds bij jou terecht komen. Je kan alvast daarmee starten bij het optimaliseren.
Stockbreuken, een medewerker die ziek is, een levering die te laat komt,.. zijn maar enkele voorbeelden van situaties die ervoor zorgen dat je niet vlot kan werken. Zonder flow ontstaat er chaos, wat zorgt voor stress en (bijna) fouten. Je patiënten staan te wachten en te zuchten, medewerkers raken gefrustreerd en vallen uit. Kortom de werkdruk blijft hoog.
Het kan echt anders!
Lean draait om slimmer werken, niet harder. Door kritisch je werkmethode onder handen te nemen, krijg je meer tijd voor belangrijke taken. Optimaliseren hoeft bovendien geen grootste verandering te zijn. Enkele kleinere aanpassingen brengen je meestal een heel eind op weg. Neem even de tijd om na te denken wat er ander moet in je apotheek.
Deze drie stappen komen vaak terug:
- Zorg voor een nette werkplek waar enkel die dingen liggen die nodig zijn om het werk te doen.
- Maak vaste stappenplannen van terugkerende taken, zoals de checklist voor je administratie.
- Tracht bottlenecks te vermijden zodat er nergens werk opstapelt.
Tijdsgebrek in de apotheek is geen gegeven, maar een gevolg van inefficiënte processen. Gelukkig is het niet zo moeilijk om er wat aan te doen. Met lean optimaliseren zorg je snel voor meer rust en ruimte voor wat echt telt.
Wil je meteen aan de slag met een kleine optimalisatie? Starten doe je met de checklist voor je apotheekadministratie.
Alles leren over lean werken in de apotheek? Dat doe je via de e-learning Farmaflow!