Veel apotheken kampen met een personeelstekort, waardoor de werkdruk enorm toeneemt. Minder medewerkers betekent dat taken sneller moeten gebeuren, vaak ten koste van kwaliteit en rust. In dit artikel ontdek je hoe je met lean werken efficiënter kunt omgaan met een beperkte bezetting.
Minder medewerkers betekent automatisch een hogere werkdruk. Je neemt meer taken op dan ervoor en je hebt last van toegenomen stress en vermoeidheid. Je tracht tijd te winnen door minder nauwkeurig je procedures op te volgen, wat meer risico op fouten geeft. De focus verschuift van kwalitatieve zorg voor de patiënten naar puur operationeel bezig zijn.
Hoe om te gaan met een verminderde bezetting?
Taken efficiënter laten verlopen kan je bereiken met standaardisatie. Een duidelijk stappenplan met enkel de essentiële stappen zorgt dat je snel en vlot een bepaalde taak kan afwerken. Je weet vooraf hoe lang het duurt en wat de uitkomst zal zijn. Misschien kan je je laten ondersteunen door medewerkers zonder farmaceutische expertise om bepaalde taken te laten overnemen, zoals je sociale media. Let ook op de workflow en elimineer bottlenecks, zodat er minder tijdverlies is, minder onderbrekingen en minder tijdverlies.
Digitaliseren kan een oplossing zijn voor bepaalde taken, maar let erop dat er geen extra werk bij komt ten gevolge van digitaliseren. Een nieuwe methode of tool moet altijd werk wegnemen, niet extra werk geven. Werk met een duidelijke week- en dagplanning en hou je er zoveel mogelijk aan. Eventueel werk je met een afsprakensysteem om in alle rust bestellingen voor te bereiden.
Dit kan je vandaag nog optimaliseren
- Identificeer de grootste tijdvreter in je dag en zoek een efficiëntere aanpak. Welke taken doe je niet graag of verlopen moeizaam?
- Bespreek met je team welke taken eenvoudiger of sneller kunnen. Er zijn vaak goede suggesties vanuit je team!
- Start met een kleine aanpassing en meet het effect, van daaruit kan je groeien
- Breng taken in kaart die je medewerker vooral opnam, zodat je weet hoe het gedaan werd
→ Personeelstekort is een uitdaging, maar met slimme processen kun je de impact beperken.
Alles leren over standaard werken en optimaliseren? Of leren hoe je de impact van een ontslag analyseert? Dan is de e-learning écht iets voor jou! Klik hier voor meer info!